人物名片
王茹
女，汉族，1982年出生，本科学历，中共党员，三级警督。2006年参加公安工作，现为磴口县公安局便民服务大厅负责人。
2010年，王茹开始在户籍窗口工作，凭着对工作的热爱，她认真学习钻研户政业务相关的法律法规和业务知识，遇到问题虚心请教，很快便熟悉了各类业务，迅速成长为业务骨干和“多面手”。
户籍窗口业务量大，为进一步提高服务质量和办事效率，她积极秉持上门“主动办”、窗口“热情办”、疑难“全力办”的服务态度，把户籍窗口当作“我为群众办实事”的主阵地，以精湛的业务技能、热情耐心的工作态度、娴熟的户籍政策知识，为办事群众快捷办理业务，解答群众问题，解决群众困难。为尽可能方便群众，她总是加班加点延时服务，让群众少跑腿、少等待，并热情积极向群众宣传反诈等安全防范知识，提醒群众避免上当受骗，让群众高兴而来、满意而归，得到了办事群众的一致认可和好评。为更加方便群众，王茹与领导、同事还积极推出多项暖心便民措施，不断优化户籍办证业务流程，提升服务效能。
服务群众是第一要义，王茹总是尽可能的帮助辖区居民排忧解难。一天，居民邢阿姨急匆匆来到窗口，称自己的两个孙女无法落户，王茹仔细询问后了解到了详细情况，为了帮助两个孩子正常落户，避免耽误孩子入学，王茹积极帮助联系孩子出生的医院，补齐了出生证明等相关材料，最终成功为邢阿姨解决了难题。邢阿姨得知两个孩子可以如愿入学时，激动连连向王茹表示感谢，“实在太感谢你了，为我解决了一件大事，谢谢你！”
2022年4月，户政大厅门外有一名步履蹒跚的老人在门口徘徊，王茹她立即走到跟前询问情况并安抚老人情绪，同时在工作群里和各派出所联系试图查询到老人信息，在多方帮助下联系到了老人的儿子。据老人儿子称：“其母亲已经82岁了，因救助金领取不了今天带领母亲过来咨询，结果一转眼老人就不见了”。经过仔细询问得知，老人因存折和身份证信息不能匹配，导致其无法领取救助金，就自行过来办理。了解清楚后，王茹带老人到相应的窗口办理了事项，第一时间解决了老人的困难，老人得知事情解决后非常高兴，对她的热情服务和帮助表示感谢。
王茹以强烈的责任心和执着的敬业精神，坚持把群众需求摆在首位，真心实意为群众解难题，办实事，以真诚服务散发温情与光芒，架起警民和谐的桥梁，用出色的工作成绩赢得群众的厚爱与赞誉。