近年来,巴彦淖尔市公安局党委主动适应信息化、动态化条件下现代警务发展趋势,紧抓警务机制改革契机,整合警种力量、汇聚平台资源、集成专业手段,创新警务机制,健全应急处突体系,全力提升“打、防、管、控、服”能力水平,着力推动110接处警工作提质增效。
高站位谋划部署,高效率组织推进。市公安局成立“一把手”任组长的110接处警改革领导小组,多警种部门协同配合、全程参与,坚持“沉下去”+“走出去”,深入旗县区公安局开展调研,从运行机制、应急处突、巡逻防控、信息化建设、群众满意度等方面广泛征求意见;先后到广东、福建、江西等地学习考察,吸收先进地区成功经验。市局党委三次召开专题会议研究部署,确立《全市公安机关统一接处警改革方案》,为接处警模式改革提供目标任务和主攻方向,并投资建成180平米110接警大厅,2021年12月11日,全市统一接处警启动仪式举行,临河区、杭锦后旗、开发区三地将统一由市局110接处警中心受理群众报警、求助、举报和投诉,切实推进“情指勤舆”一体化实战化建设进程。
警种合成,指挥调度更精准
实行“集中接警、分类调度、协同指挥、合成作战”指挥调度模式,与“两队一室”运行模式相互融合,让预测预警、指挥调度更加精准,勤务合成、打防管控更加高效,服务决策、支撑实战更加有力。
可视化指挥调度平台实现报警人定位、警情信息、街面巡逻警力、警车、视频监控点位等在一张图上展示,并可同步获取报警号码机主相关信息,快速分析判断一级、二级、三级警情,可根据警情级别及性质指挥调度对应警种、部门先期处警,重大警情快速上报,三级指挥室相互协作,互通互补,全程做好警情盯办、警情移交、警力支援、分析研判、视频巡控等工作。同时,110接警中心加强对警情反馈的督导和警情回访的力度,全面提升人民群众对公安工作的满意度。
数据汇聚,警令流转更顺畅
建成可视化指挥调度平台,将全市视频资源、“一键报警”系统、反诈止付平台全部接入接处警大厅平台,并与相关部门建立快速反应协作机制,为接处警提供精准、动态、鲜活的数据支撑。通过在各旗县区公安局、直属分局、交警支队设置二级指挥室,在派出所、交警大队设置三级指挥室,形成横向联动、纵向贯通的一体化格局,保证警令流转更加顺畅,大大提高警务效率和服务效能。
机制联动,所队联勤更高效
自主研发“巴市警务协同”APP,可视化指挥调度平台可以直接对接警务通移动终端,警情签收、到达和处置反馈均可在APP上操作。接到报警后,以报警人为中心自动计算1、3、5分钟出警圈以及定位圈内周边警力、警车和视频资源,将警情及关联信息和指令一键式推送到民警警务通移动终端,让民警在初步了解警情相关信息及任务要求的基础上,快速开展处置工作
处警民警到达现场后,通过执法记录仪、视频监控资源将现场画面、音频同步推送至110接警中心,接警中心可以全程指挥处置,真正实现可视化调度、可视化指挥。同时,将全市7个武装应急处突队和街面巡逻警力全部纳入指挥体系,派出所民警和巡特警动中备勤、巡中出警,多警联动、协同作战,妥善高效处置群众报警,既可通过警情研判适时调整巡逻警力部署,又可确保发生重大警情时能第一时间进行处置,极大提高了“防”的针对性和“处”的灵活性。